Экстренные ситуации: что нужно знать перед поездкой в Италию?


Каждый самостоятельный путешественник, планируя свою поездку, испытывает волнение из-за непредвиденных ситуаций, с которыми он может столкнуться в другой стране. Мы решили составить памятку для тех, кто собирается провести каникулы в Италии. Искренне надеемся, что наши советы вам не понадобятся, но, согласитесь, лучше быть подготовленными.

Кража.

Отправляясь в отпуск, мы везем с собой множество ценных вещей, большинство из которых берем и на прогулки по городу. Первое правило туриста - путешествовать с рюкзаком или сумкой через плечо, так как их непросто выхватить, проезжая мимо на мотоцикле. Если вы носите обычную сумку, то, идя по тротуару, старайтесь держать ее в той руке, которая находится дальше от проезжей части. Деньги лучше не хранить всей суммой в кошельке, а "рассортировать" по разным отделениям в сумке и карманам.

Будучи в Италии - запомните - никогда не останавливайтесь, если у вас просят милостыню или предлагают пожертвовать некую сумму. Будьте осторожны в местах скопления туристов, никогда не протягивайте руки незнакомым людям - это способ отвлечь внимание туриста и залезть к нему в карман. На площадях часто встречаются чернокожие иммигранты, которые хватают туристов за руки и, приговаривая что-то на непонятном языке, начинают обвязывать вокруг руки нитку. В случаях, подобных этому, не останавливайтесь, не мешкайте,а сразу же уходите.

Если все же у вас что-то украли, то обращаться нужно - внимание - не в полицию, а к карабиньерам. В компетенции итальянских полицейских находятся более глобальные, а также документальные вопросы. Фактические стражи порядка здесь - карабиньеры. Именно у них стоит просить помощи в случае возникновения непредвиденных ситуаций.

Найти офисы карабиньеров в основных городах Италии можно по этой ссылке: http://www.paginebianche.it/stazione-carabinieri.htm.

Общий номер для вызова карабиньеров - 112.

Потеря документов.

Отправляясь в путешествие, обязательно сделайте копии всех важных документов и распечатайте их (а лучше разместите их также на Гугл- или Яндекс-диске). Так вы сможете брать с собой бумажную версию (которой вполне достаточно для подтверждения личности и урегулирования других вопросов, требующих предъявления документов), а оригиналы хранить в сейфе в отеле или в другом надежном месте.

Если во время путешествия у вас пропали документы, нужно незамедлительно обратиться в Российское консульство в Италии. Список российских представительств вы можете найти по этой ссылке: http://russia.russian-visas.net/russia/russian_consulate/consulate_address/.

Потеря документов - самая частая причина обращений российских граждан в посольства России в разных странах. Однако полезно знать, что российские представительства помогают нашим туристам и во многих других случаях (например, при утере денег и невозможности расплатиться за жилье, в случае истечения срока действия документов и т.д.).

Болезнь.

Если в поездке вас настигла болезнь или травма, что особенно актуально в случае зимнего отдыха в горах, самое надежное решение - воспользоваться медицинской страховкой. Ее делают на этапе подготовки к путешествию, и при оформлении визы этот документ входит в перечень обязательных. Однако, в случае, если вы летите по уже открытой визе, необходимость медицинского страхования определяете лишь вы сами. Настоятельно рекомендуем не пренебрегать этой мерой безопасности и оформлять страховку перед каждой поездкой. Выбор страховых случаев и суммы покрытия остается за вами, но, если вы отправляетесь кататься в горы, убедительно советуем не экономить, а покупать специальную страховку для зимних видов спорта.

При наступлении страхового случая будьте внимательны к страховым правилам (они обязательно указаны в полисе). Всегда первым делом звоните в колл-центр, номер которого также указан в полисе, и следуйте инструкциям оператора. В случае нарушения правил страховая компания в праве отказаться от выполнения своих обязательств.

Если же вы решили обратиться в поликлинику или больницу самостоятельно, то будьте готовы к огромным очередям. Очереди можно избежать, обратившись к частному врачу, но цены на их услуги порой запредельные. Адреса ближайшей поликлиники или больницы лучше выяснять на месте, по прибытии в отель или квартиру. Если в силу болезни самостоятельная транспортировка больного невозможна, то запомните номер скорой помощи - 118.

Если вы решите лечиться самостоятельно, то учтите, что в итальянских аптеках практически все лекарства "серьезнее" аспирина продаются исключительно по рецепту врача. Это правило рьяно исполняется на севере Италии, и все меньше значимости ему придают по направлению к югу страны. Учитывайте также режим работы аптек. Большинство из них, как и магазины, закрываются после 20:00, а также делают перерыв на обед. Однако в каждом более-менее крупном населенном пункте должна быть 24-часовая аптека. Чтобы найти ближайшую к вам 24-часовую аптеку, можно забить в поисковом сервисе "farmacie 24/24" и название вашего города.

Автомобильная авария.

Во избежание лишних проблем в случае попадания в ДТП в Италии лучше оформить страховку на автомобиль. Большинство компаний, предоставляющих транспорт в аренду, предлагают одновременно и услугу страхования. В случае попадания в аварию ваши действия должны быть следующими: нужно позвонить по телефону, указанному на страховом полисе, вызвать карабинеров и не отпускать никуда свидетелей и участников происшествия. Дальше нужно будет заполнить заявление и нарисовать схему ДТП. Если страховку вы не оформляли, то в случае аварии звоните в компанию, в которой вы арендовали машину, и уточняйте на месте их требования в подобных ситуациях.

Арест.

Запомните: если по какой-то причине вас арестовали в Италии, ни в коем случае ничего не подписывайте, звоните в посольство или консульство России в Италии и требуйте переводчика. Это ваше законное право, в котором вам никто не может отказать. Все проблемы лучше постараться решить мирным путем, потому что в противном случае негативную информацию о вас могут внести в черный список, что в дальнейшем может спровоцировать проблемы с получением следующей визы.

В какую бы неприятность вы ни попали, постарайтесь не паниковать и обратиться за помощью к местным жителям, а если вам придется общаться с представителями власти, соблюдайте вежливость и не идите на конфликт. Итальянцы - народ, который с легкостью идет на уступки и охотно предоставляет помощь (а особенно туристам), достаточно просто улыбнуться им и вежливо об этом попросить.

Спокойных и безопасных вам путешествий!

Tourista.me © 2018